Köpvillkor för Vapex.se

Välkommen till Vapex.se. Vi är ett familjeägt företag med rötter från 1991, grundat av passionerade jägare och skyttar. Vår målsättning är att erbjuda dig som kund trygghet, expertis och ansvarsfull handel. Genom att handla på vår webbplats accepterar du följande köpvillkor. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa innan du genomför ditt köp.

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via Vapex.se, som drivs av:

  • Företag: Vapex Import & Export
  • Juridiskt namn: Solvera Gruppen AB 
  • Org.nr: 556923-2993
  • Adress: Ängavägen 100-37, 235 91 Vellinge
  • E-post: [email protected]

2. Åldersgräns

Du måste ha fyllt 18 år för att genomföra ett köp på Vapex.se. När det gäller effektbegränsade vapen (exempelvis kolsyre-, luft- eller fjädervapen för målskjutning) krävs inget tillstånd, men du måste enligt lag ha fyllt arton år för att köpa och inneha dessa. Vi förbehåller oss rätten att neka köp vid misstanke om bedrägeri eller om kunden är under 18 år.

3. Villkor för licenspliktiga produkter

För vissa av våra produkter, såsom skjutvapen, ammunition, ljuddämpare och vapenmagasin, krävs enligt svensk lagstiftning ett giltigt tillstånd (vapenlicens). Vapex tar säkerhet och lagkrav på största allvar. Vi överlåter aldrig licenspliktiga varor till någon som saknar rätt att inneha egendomen.

Det är alltid ditt ansvar som kund att säkerställa att du har rätt tillstånd innan du genomför ett köp. Polismyndigheten är tillståndsmyndighet i Sverige och prövar alla frågor om vapentillstånd.

Så här fungerar köpprocessen för licensvaror

För att säkerställa att svensk vapenlagstiftning följs strikt och att dina uppgifter hanteras tryggt, tillämpar vi följande rutin:

  1. Beställning: Du lägger din order precis som vanligt via vår webbplats.
  2. Ärende skapas: Så fort beställningen är lagd skapas ett internt ärende hos oss för säker handläggning av din order.
  3. Specifikation via e-post: Vi skickar ett e-postmeddelande till dig där vi exakt specificerar vilka varor i din beställning som kräver uppvisande av licens.
  4. Insändning av handlingar: Du besvarar vårt meddelande med en tydlig kopia av din giltiga legitimation samt både fram- och baksida på din vapenlicens. Observera att licensen måste vara giltig för den specifika kaliber eller produkttyp som beställningen avser.
  5. Kontroll och leverans: Vi granskar noggrant de inskickade handlingarna. Först när vi har verifierat att allt är korrekt och stämmer överens med lagkraven, godkänner vi ärendet och behandlar din order vidare för leverans.

Vid minsta tvekan kring vilka produkter som är tillståndspliktiga, eller hur vi hanterar dina uppgifter, är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected].

4. Beställning och priser

När du har slutfört din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Spara denna bekräftelse för eventuell kontakt med vår kundtjänst.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och presenteras tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vapex.se förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i priser eller produktinformation i efterhand.

5. Betalning och faktura

Vi erbjuder en säker betalningslösning via Kustom Checkout (i samarbete med Klarna). Beroende på om du handlar som privatperson eller företag kan du välja mellan betalsätt som Swish, kredit-/betalkort (Visa, MasterCard), direktbetalning via bank samt Klarna Faktura och delbetalning.

Villkor för betalning via faktura (Klarna)

  • Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via faktura eller delbetalning genomför Klarna en sedvanlig kreditprövning. Detta kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

  • Betalningsvillkor: Betalningstiden för faktura är normalt 30 dagar från fakturadatum (från det att din order skickas), om inget annat överenskommits i kassan. Om betalning uteblir tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt Klarnas vid var tid gällande villkor.

  • Överlåtelse: Vid val av faktura eller delbetalning överlåts fordran i sin helhet till Klarna Bank AB (publ), org.nr 556737-0431. Samtliga inbetalningar ska därmed ske direkt till Klarna enligt instruktionerna på fakturan.

  • Dataskydd (GDPR): När du slutför ett köp via vår kassa delas dina person- och/eller företagsuppgifter med Klarna för att kunna hantera betalningen. Klarna Bank AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dessa uppgifter. För detaljerad information om hur dina uppgifter hanteras, se Klarnas dataskyddsinformation på klarna.com/se/dataskydd.

6. Leverans och frakt

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar för varor i butikslager och 4–7 arbetsdagar för leverantörs. Under högsäsong och högtider kan leveranstiden vara något längre. Vi levererar våra paket via DHL. Om ditt paket är transportskadat vid leverans ber vi dig anmäla detta omedelbart till utlämningsstället samt till vår kundtjänst.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid och det returneras till oss, debiterar vi en avgift på 295 kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och administration.

7. Ångerrätt och returer

Enligt lagen om distansavtal har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vi på Vapex erbjuder dock alltid 30 dagars ångerrätt för att du ska känna dig extra trygg. Varan måste returneras i oskadat skick och i sin originalförpackning. För att utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på [email protected] innan du skickar tillbaka varan.

Vid utnyttjande av ångerrätten bekostas returfrakten av kunden. Undantag gäller vid felaktig eller skadad vara (se Reklamationer).

8. Reklamationer och tvist

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på [email protected] för att få en returfraktsedel och vidare instruktioner. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ett ursprungligt fel på en vara i upp till tre år. Reklamationen ska göras inom skälig tid (normalt inom två månader) från det att felet upptäckts.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning (ODR) online.

9. Sekretess, säkerhet och Force Majeure

Vi hanterar dina personuppgifter med största respekt och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vår webbplats använder SSL-kryptering för att garantera att dina betalnings- och personuppgifter behandlas säkert.

Force Majeure: Vapex fritar sig från skyldighet att fullgöra sin del av avtalet och från skadeståndsskyldighet om våra åtaganden förhindras eller väsentligen försvåras av omständigheter utanför vår kontroll (såsom krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller liknande händelser).

10. Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor, våra produkter eller din order? Vår kunniga personal står redo att hjälpa dig.

E-post: [email protected]