INFORMATION VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR

Vad innebär att en produkt "Kan beställas"?

När en produkt är markerad med 'Kan beställas' betyder det att den för närvarande är slut i lager och inte omedelbart tillgänglig för leverans. Det innebär att vi väntar på att få in nya leveranser från vår leverantör. Du kan fortfarande beställa en restnoterad produkt, och vi kommer att skicka den till dig så snart den åter finns i lager.

Vi uppdaterar dig löpande om status på din beställning och förväntat leveransdatum. Om du har några frågor eller vill veta mer om när produkten kommer att finnas tillgänglig, är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Kan ni ta hem en produkt som inte finns i ert sortiment?

Vi förstår att våra kunder ibland letar efter specifika produkter som kanske inte finns i vårt nuvarande sortiment. Om du inte hittar den produkt du söker, är du alltid välkommen att kontakta oss med en förfrågan. Vi har ett brett nätverk av leverantörer och samarbetspartners, och i många fall kan vi göra vårt bästa för att specialbeställa den önskade produkten.

Går det att lägga en beställning på en vara som är slut i lager?

Ja, det går att lägga en beställning på en vara som är slut i lager. Dessa produkter är markerade som 'Kan beställas' . När du beställer en restnoterad vara, reserveras den för dig och skickas så snart vi får in nya leveranser från vår leverantör. Vi håller dig uppdaterad om statusen på din beställning och informerar dig om förväntat leveransdatum. Om du har några frågor om din beställning eller vill ha mer information om när varan kommer att finnas tillgänglig, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?

Ja, det är möjligt att ändra eller avbryta din beställning efter att den har lagts, men det beror på var din beställning befinner sig i behandlingsprocessen. Om du snabbt kontaktar vår kundservice efter att du har gjort beställningen, kan vi oftast hjälpa dig med att göra ändringar eller avbryta beställningen innan den har skickats.

Om beställningen redan har skickats, kan vi inte ändra eller avbryta den, men du kan returnera varan enligt vår returpolicy när du mottagit den. För snabbast service, vänligen ha ditt ordernummer redo när du kontaktar oss.

 

INFORMATION OM VAPEX

Kontakta oss på Vapex om du har några frågor

Kontakt